{"id":1061,"date":"2020-03-25T15:10:17","date_gmt":"2020-03-25T14:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ceres.pl\/sklep\/?page_id=1061"},"modified":"2020-03-26T14:36:45","modified_gmt":"2020-03-26T13:36:45","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ceres.pl\/sklep\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"

Produkty oferowane w sklepie www.ceres.pl\/sklep s\u0105 fabrycznie nowe, wolne od wad, zar\u00f3wno fizycznych jak i prawnych, a tak\u017ce zosta\u0142y w spos\u00f3b legalny wprowadzone na rynek polski.<\/p>\n

 <\/p>\n

A. ZWROT TOWARU ZAKUPIONEGO PRZEZ KONSUMENTA<\/strong><\/p>\n

Konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub umow\u0119 poza lokalem przedsi\u0119biorstwa, ma prawo odst\u0105pi\u0107 od niej. Nie musi r\u00f3wnie\u017c podawa\u0107 przyczyny. Termin na odst\u0105pienie przez Konsumenta od umowy wygada po up\u0142ywie 14 dni od momentu, w kt\u00f3rym wszed\u0142 on w posiadanie zakupionej rzeczy.<\/p>\n

 <\/p>\n

Chc\u0105c odst\u0105pi\u0107 od umowy, Konsument mo\u017ce si\u0119 w tym celu pos\u0142u\u017cy\u0107 formularzem udost\u0119pnionym na stronie internetowej Sklepu. Skorzystanie z formularza zwrotu nie jest obowi\u0105zkowe. Konsument mo\u017ce ka\u017cdorazowo wys\u0142a\u0107 jakiekolwiek inne, jednoznaczne o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy. O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy mo\u017ce by\u0107 wys\u0142ane w formie elektronicznej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail \u2013 info@ceres.pl\u00a0lub pisemnie na adres Sprzedawcy.<\/p>\n

 <\/p>\n

Formularz odst\u0105pienia od umowy jest dost\u0119pny do pobrania: tutaj<\/a><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Zwracany towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 na adres Sklepu w terminie 14 dni od daty odst\u0105pienia od umowy. Bezpo\u015brednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Klient b\u0119d\u0105cy Konsumentem. Nie mo\u017ce on nosi\u0107 oznak u\u017cytkowania. Zgodnie z ustaw\u0105, zwracany towar musi by\u0107 w stanie niezmienionym, chyba, \u017ce zmiana by\u0142a konieczna dla stwierdzenia cech i charakteru towaru. W przypadku uznania odst\u0105pienia od umowy Sklep dokona zwrotu p\u0142atno\u015bci niezw\u0142ocznie po otrzymaniu przesy\u0142ki, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie kolejnych 14 dni.<\/p>\n

 <\/p>\n

O\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu mo\u017cna dokona\u0107 \u0142\u0105cznie, wraz z przes\u0142aniem towaru na adres Sklepu, w terminie 14 dni od momentu, w kt\u00f3rym Konsument wszed\u0142 w posiadanie zakupionej rzeczy.<\/p>\n

 <\/p>\n

Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 134 z p\u00f3\u017an. zm.) prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi\u0119biorstwa lub na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje konsument\u00f3w mi\u0119dzy innymi \u00a0w odniesieniu do um\u00f3w:<\/p>\n

    \n
  1. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,<\/li>\n
  2. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz ulegaj\u0105ca szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105ca kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia,<\/li>\n
  3. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rej po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu,<\/li>\n
  4. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi rzeczami.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    B. REKLAMACJA<\/strong><\/p>\n

    Podstaw\u0105 odpowiedzialno\u015bci Sprzedaj\u0105cego wzgl\u0119dem Klienta, je\u017celi sprzedawany towar ma wad\u0119 fizyczn\u0105 lub prawn\u0105, s\u0105 okre\u015blone, powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1145).<\/p>\n

     <\/p>\n

    Sprzedawca odpowiada wzgl\u0119dem Klienta je\u017celi rzecz sprzedana ma wad\u0119 fizyczn\u0105 lub prawn\u0105. Reklamacja towaru mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 ze wzgl\u0119du \u00a0na wad\u0119 fizyczn\u0105, kt\u00f3r\u0105 polega na niezgodno\u015bci rzeczy sprzedanej z umow\u0105 lub ze wzgl\u0119du na wad\u0119 prawn\u0105, w szczeg\u00f3lno\u015bci je\u017celi rzecz sprzedana stanowi w\u0142asno\u015b\u0107 osoby trzeciej. Klient mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119, je\u017celi wada fizyczna zostanie stwierdzona przed up\u0142ywem dw\u00f3ch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.<\/p>\n

     <\/p>\n

    W przypadku reklamacji, Klient jest proszony o odes\u0142anie wadliwego Produktu na w\u0142asny koszt na adres Sklepu wraz z dowodem zakupu oraz pismem reklamacyjnym. Klient mo\u017ce skorzysta\u0107 z wzoru formularza reklamacyjnego udost\u0119pnionego na Stronie Sklepu.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Formularz reklamacji jest dost\u0119pny do pobrania: tutaj<\/a><\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n

    Reklamacje rozpatrywane s\u0105 niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 30 dni od daty otrzymania jej przez Sklep. W przeciwnym razie uznaje si\u0119, \u017ce Sprzedawca uzna\u0142 o\u015bwiadczenie lub \u017c\u0105danie Klienta b\u0119d\u0105cego Konsumentem za uzasadnione.<\/p>\n

     <\/p>\n

    W przypadku uzasadnionej reklamacji i \u017c\u0105dania przez Klienta wymiany Produktu na wolny od wad, wadliwy Produkt zostanie wymieniony na inny w ci\u0105gu 30 dni od chwili jego otrzymania, a je\u015bli b\u0119dzie to ju\u017c niemo\u017cliwe, sklep zwr\u00f3ci Klientowi \u00a0r\u00f3wnowarto\u015b\u0107 ceny lub zaoferuje mu inne dost\u0119pne w Sklepie Produkty.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Ka\u017cdorazowo, w przypadku uznania reklamacji, Klientowi b\u0119d\u0105cemu Konsumentem zostanie zwr\u00f3cony koszt dostawy towaru w ramach procedury reklamacyjnej. W przypadku nieuznania reklamacji Produkt zostanie odes\u0142any do Klienta wraz z opini\u0105 o niezasadno\u015bci reklamacji bez zwrotu koszt\u00f3w dostawy towaru.<\/p>\n

     <\/p>\n

    C. GWARANCJA<\/strong><\/p>\n

    Niekt\u00f3re Produkty sprzedawane za po\u015brednictwem Sklepu internetowego mog\u0105 by\u0107 obj\u0119te gwarancj\u0105 udzielon\u0105 przez producenta. Sprzedawca nie udziela gwarancji na sprzedawane przez siebie Produkty. W przypadku gdy Produkty oferowany przez Sklep jest obj\u0119ty gwarancj\u0105 udzielon\u0105 przez producenta, warunki gwarancji udzielonej przez producenta s\u0105 dor\u0119czane wraz z Produktem w formie oddzielnego dokumentu lub mog\u0105 by\u0107 umieszczone przez producenta bezpo\u015brednio na opakowaniu Produktu.<\/p>\n

     <\/p>\n

    W przypadku zg\u0142oszenia przez Klienta roszcze\u0144 z tytu\u0142u gwarancji udzielonej przez Producenta zg\u0142oszenie to rozpatrywane b\u0119dzie w terminach i zasadach okre\u015blonych w dokumencie gwarancyjnym. Celem realizacji uprawnie\u0144 wynikaj\u0105cych z udzielonej gwarancji, winni Pa\u0144stwo zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 bezpo\u015brednio do gwaranta b\u0119d\u0105cego Producentem. Sklep umo\u017cliwia po\u015bredniczenie w zakresie kontaktu z gwarantem b\u0119d\u0105cym Producentem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Produkty oferowane w sklepie www.ceres.pl\/sklep s\u0105 fabrycznie nowe, wolne od wad, zar\u00f3wno fizycznych jak i prawnych, a tak\u017ce zosta\u0142y w spos\u00f3b legalny wprowadzone na rynek polski.   A. ZWROT TOWARU ZAKUPIONEGO PRZEZ KONSUMENTA Konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub umow\u0119 poza lokalem przedsi\u0119biorstwa, ma prawo odst\u0105pi\u0107 od niej. Nie musi r\u00f3wnie\u017c podawa\u0107 przyczyny. Termin […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-1061","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ceres.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ceres.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ceres.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ceres.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ceres.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1061"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ceres.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1061\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ceres.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}